Εμπειρία ταξιδιού και εξυπηρέτηση

ΟΛΥΜΠIΑ ΟΔΟΣ | ΒΙΩΣΙΜΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ

Home EN
Εμπειρία ταξιδιού και εξυπηρέτηση
Οδική ασφάλεια και υποδομές
Το ανθρώπινο δυναμικό του έργου
Προστατεύοντας το περιβάλλον
Το κοινωνικό μας αποτύπωμα

Εμπειρία ταξιδιού και εξυπηρέτησηΕμπειρία Ταξιδιού και Εξυπηρέτηση

 
Στην Ολυμπία Οδό διαρκώς αναπτύσσουμε νέες λύσεις οι οποίες βελτιώνουν τις επιδόσεις μας και ενισχύουν την ασφάλεια της υποδομής μας. Ειδικότερα, το 2020 θέσαμε σε εφαρμογή το Σύστημα Χιλιομετρικής Χρέωσης HYBRID και ολοκληρώσαμε την εγκατάσταση μηχανημάτων πληρωμής με κάρτα (POS) σε όλες τις λωρίδες Αυτόματων Μηχανημάτων Πληρωμής (APM), 2 πρωτοβουλίες που αποτελούν αποκλειστικότητα της Ολυμπίας Οδού.

CheckΠου επικεντρωνόμαστε

  • Ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών
  • Ιδιωτικότητα πελατών
  • Πρακτικές προμηθειών
OlympiaOdos SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS

769

Προμηθευτές

78759

Κλήσεις στο τηλεφωνικό κέντρο

11

Σταθμοί Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών

€7936559

Συνολικό ποσό που επιστράφηκε στους οδηγούς από το σύστημα Hybrid

Τρόποι πληρωμής διοδίων το 2024

25%
23%
20%
32%

 Λωρίδες με εισπράκτορα

 Μηχανήματα αυτόματης πληρωμής

 Πομποδέκτης ΟΛΥΜΠΙΑ PASS

 Άλλοι πομποδέκτες

 
 
2024
2023
2022
Συνολικός αριθμός συναλλαγών σε σταθμούς διοδίων
59617000
57493000
52877000
Κλήσεις που έχουν ληφθεί στο Τηλεφωνικό Κέντρο
78759
55399
48149

 

Επενδύσεις σε Εθνικούς Προμηθευτές (Σε χιλ. €)
2024
248880
2023
175676
2022
169559

ArrowΣημαντικές καινοτομίες

Hybrid

Σύστημα χιλιομετρικής χρέωσης Hybrid

Το πρώτο στην Ελλάδα σύστημα χιλιομετρικής χρέωσης Hybrid αξιοποιεί αισθητήρες, κάμερες και συστήματα ενδοεπικοινωνίας στους κόμβους εισόδου και εξόδου του αυτοκινητόδρομου, για να υπολογίσει τα διανυόμενα χιλιόμετρα και να επιστρέψει αυτόματα τη διαφορά του αντιτίμου στους οδηγούς. Η λειτουργία αυτή είναι διαθέσιμη μέσω του πομποδέκτη ΟΛΥΜΠΙΑ PASS και η συνολική επένδυση για το πρωτοποριακό αυτό έργο αυτό ανέρχεται σε €9,5 εκατ.

Water From The Air

Το βραβευμένο πρόγραμμα «Νερό από τον αέρα»

Με την αειφόρο ανάπτυξη ως καταλύτη της στρατηγικής μας, στην Ολυμπία Οδό εφαρμόζουμε σε έντεκα (11) χώρους στάθμευσης και υγιεινής το καινοτόμο πρόγραμμα «Water from the air» («Νερό από τον Αέρα»). Πρόκειται για μια διαδικασία βιώσιμης και αξιόπιστης παροχής φρέσκου πόσιμου νερού το οποίο παράγεται από την υγρασία του αέρα με τη βοήθεια του ήλιου. Οι υποδομές περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, σύστημα τηλεμετρίας για την παρακολούθηση της λειτουργικότητας (παραγωγή νερού, φόρτιση μπαταρίας, λειτουργία του ψύκτη νερού κ.ά.) σε πραγματικό χρόνο, Το «Water from the air» εμπλουτίζει την ταξιδιωτική εμπειρία, προσφέροντας στους ταξιδιώτες μεγαλύτερη αυτονομία, άνεση και μειωμένο περιβαλλοντικό αποτύπωμα και σταδιακά επεκτείνεται σε όλους τους χώρους στάθμευσης του αυτοκινητόδρομου. Οι συνολικές επενδύσεις για την εγκατάσταση και συντήρηση του προγράμματος για πέντε (5) χρόνια αγγίζουν τα €145.000.

Οι Δεσμεύσεις μας

Στην Ολυμπία Οδό συνεχίζουμε το έργο μας σταθερά προσανατολισμένοι στην ασφάλεια και την άνεση οδηγών και ταξιδιωτών και δεσμευόμαστε για την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, ακούγοντας τις ανάγκες τους.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ

Olympia Odos
Επιστροφή στην ιστοσελίδα της Ολυμπίας Οδού
©2026 Olympia Odos S.A. Γ.Ε.Μ.Η. 007672001000 All rights Reserved