Εμπειρία ταξιδιού και εξυπηρέτηση

ΟΛΥΜΠIΑ ΟΔΟΣ | ΒΙΩΣΙΜΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ

Home EN
Εμπειρία ταξιδιού και εξυπηρέτηση
Οδική ασφάλεια και υποδομές
Το ανθρώπινο δυναμικό του έργου
Προστατεύοντας το περιβάλλον
Το κοινωνικό μας αποτύπωμα

Εμπειρία ταξιδιού και εξυπηρέτησηΕμπειρία Ταξιδιού και Εξυπηρέτηση

 
Στην Ολυμπία Οδό διαρκώς αναπτύσσουμε νέες λύσεις οι οποίες βελτιώνουν τις επιδόσεις μας και ενισχύουν την ασφάλεια της υποδομής μας. Ειδικότερα, το 2020 θέσαμε σε εφαρμογή το Σύστημα Χιλιομετρικής Χρέωσης HYBRID και ολοκληρώσαμε την εγκατάσταση μηχανημάτων πληρωμής με κάρτα (POS) σε όλες τις λωρίδες Αυτόματων Μηχανημάτων Πληρωμής (APM), 2 πρωτοβουλίες που αποτελούν αποκλειστικότητα της Ολυμπίας Οδού.

CheckΠου επικεντρωνόμαστε

  • Ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών
  • Ιδιωτικότητα πελατών
  • Πρακτικές προμηθειών
OlympiaOdos SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS

640

Προμηθευτές

92%

Ποσοστό απαντημένων κλήσεων στο Τηλεφωνικό Κέντρο

11

Σταθμοί Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών

1241508

Εξαργυρώθηκαν στους χρήστες του Συστήματος HYBRID το 2021

Διελεύσεις το 2021

29%
28%
16%
27%

 Σε λωρίδες με εισπράκτορα

 Σε Αυτόματα Μηχανήματα Πληρωμής

 Με πομποδέκτη ΟΛΥΜΠΙΑ PASS

 Με άλλους πομποδέκτες

 
 
2021
2020
2019
Συνολικές διελεύσεις στους Σταθμούς Διοδίων
45662110
40604388
51913818
Κλήσεις που λαμβάνονται στο Τηλεφωνικό Κέντρο
55974
47823
55923

 

Επενδύσεις σε Εθνικούς Προμηθευτές (Σε χιλ. €)
2021
85890
2020
55867
2019
62415

ArrowΚαινοτομία στο επίκεντρο

SSTPA Safe

Ασφαλής χώρος στάθμευσης για φορτηγά (SSTPA) στην Ακράτα

Η Ολυμπία Οδός συμμετέχει στην Ευρωπαϊκή δράση «Ανάπτυξη 9 προστατευμένων και ασφαλών χώρων στάθμευσης για φορτηγά στην Ελλάδα». Με τη δράση αυτή, η Ολυμπία Οδός θα συμβάλει στη βελτίωση της ασφάλειας των περιοχών στάθμευσης φορτηγών και στη βελτίωση της ασφάλειας του εθνικού οδικού δικτύου. Αρχικά, ο σταθμός στάθμευσης χωρητικότητας 45 θέσεων στάθμευσης φορτηγών στην Ακράτα, θα αναβαθμιστεί με κάμερες και συστήματα φύλαξης και θα κατασκευαστούν εγκαταστάσεις για τουαλέτες και ντους, χώρο ανάπαυσης / χρήσης διαδικτύου και κέντρου ελέγχου. Το έργο έχει συνολικό προϋπολογισμό €2,5 εκατομμύρια.

Hybrid

Hybrid - Χιλιομετρική Χρέωση

Η Ολυμπία Οδός, έφερε μια πραγματική επανάσταση στις εγχώριες μετακινήσεις, εισάγοντας, για πρώτη φορά στην Ελλάδα, την έννοια της χιλιομετρικής χρέωσης μέσω του καινοτόμου συστήματος διοδίων Hybrid. Το Hybrid εξασφαλίζει κοινωνικά δίκαιη χρέωση καθώς οι χρήστες πληρώνουν αποκλειστικά και μόνο για την απόσταση που έχουν διανύσει. Το σύστημα Hybrid κινείται στην κατεύθυνση των πολιτικών βιώσιμης αστικής κινητικότητας, κάνοντας την Ολυμπία Οδό οργανικό μέρος των ουσιαστικών αλλαγών στην καθημερινότητα του πολίτη. Το υπερσύγχρονο τεχνολογικό σύστημα, υπολογίζει την πραγματική απόσταση που έχει διανύσει το όχημα, κάνοντας τις χρεώσεις αναλογικές και εξασφαλίζει έως και 76% χαμηλότερη χρέωση και «ελεύθερη ροή» (free flow) στον αυτοκινητόδρομο, δηλαδή ταξίδι χωρίς καθυστερήσεις.

Οι Δεσμεύσεις μας

Στην Ολυμπία Οδό συνεχίζουμε το έργο μας σταθερά προσανατολισμένοι στην ασφάλεια και την άνεση οδηγών και ταξιδιωτών και δεσμευόμαστε για την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, ακούγοντας τις ανάγκες τους.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ

Olympia Odos
Επιστροφή στην ιστοσελίδα της Ολυμπίας Οδού
©2024 Olympia Odos S.A. Γ.Ε.Μ.Η. 007672001000 All rights Reserved